Q我在門市購書,事後反悔,可以退貨嗎?

A:門市付款取貨可當場檢視商品,並不符合消費者保護法第19條7日猶豫期規定。

 

Q網路書城退貨,我該怎麼處理?

A:依照消費者保護法第19條規定,網路會員享有7日無條件退貨解約之權利(包含國定假日、例假日)。

請依照以下步驟辦理退貨

1、請於收到商品後的7日內,來電或是e-mail通知客服人員,以便為您辦理退貨事宜。

2、請將要退的書籍包裝完好,並保持原包裝的完整性,附上「發票」及「存摺封面影本」,以便為您辦理退費,我們會請貨運公司去回收退貨。